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Louliana, une encadrante technique méthodique et enthousiaste

Louliana, par le biais de pôle emploi, a postulé à Solenciel, peu après le départ de Maxime. Embauchée depuis seulement vendredi 23 août, elle a débuté sa mission par du rangement, et un état des lieux des copropriétés. Dans un deuxième temps, Solenciel souhaite fortifier cette période de transition pour promouvoir le projet associatif d’ici la rentrée auprès de nouveaux bénévoles.

I- Louliana, une guyanaise débordante d’énergie

Louliana est une jeune femme dynamique et souriante, dotée d’une forte expérience auprès d’un public migrant. Capable d’accompagner des personnes fragiles, sortant de la précarité, le poste d’encadrant technique parait correspondre idéalement à son savoir-faire. En effet, du fait de sa formation de coordinatrice de l’Intervention Sociale et Professionnelle et de son expérience au sein de l’Apardap, nous sommes confiants et certains sur le fait qu’elle fera une excellente chef d’équipe.

Notre nouvelle encadrante technique a démarré vendredi 23 août, peu après le départ de Maxime. Dans l’objectif de l’intégrer en douceur, les documents et classeurs d’accueil lui ont été transmis. Ils identifient les processus existants, les outils mis à sa disposition, et les éléments clefs.

Louliana se familiarise avec le fonctionnement de la structure et l’organisation de son planning, le temps que les prestations en hôtellerie ne démarrent, d’ici la mi-septembre (le début du contrat a été différé). Pour l’instant, notre coordinatrice questionne l’équipe tout en préparant ses futures interventions. Irrémédiablement, au début, il est préférable de se rendre sur les lieux des prestations, rencontrer les différents interlocuteurs, et consulter les fiches de poste. A savoir qu’elle pourra ensuite plus facilement évaluer les besoins et défaillances.

L’une des premières mesures de Louliana ce lundi 26 août : aménager efficacement le bureau de l’équipe. C’est-à-dire que le déménagement n’était pas tout à fait fini.

Volontaire en service civique : un engagement gagnant

Anastasia se confie cette semaine sur son expérience à Solenciel, en tant que volontaire en service civique, après un an passé à l’association. D’ailleurs, elle reprendra ses études dès la rentrée scolaire 2019.

I- Le quotidien d’une volontaire en service civique

Anastasia a candidaté à un poste en service civique que Solenciel proposait durant l’été 2018. Son contrat a débuté le 1er septembre ce cette même année, à raison de 26 heures par semaine.

« J’avais entendu parler du service civique durant l’année universitaire 2017-2018, à l’occasion d’une journée de bénévolat au Café des Enfants. Réellement, cette expérience m’attirait par les valeurs qui s’en dégagent, même si au fond, je ne savais pas vraiment si j’allais un jour franchir le pas. Finalement, après l’obtention de ma licence professionnelle, je souhaitais plus que tout acquérir de l’expérience, tout en me rendant serviable à la société. C’est à cet instant que j’ai alors songé au service civique. Sans perdre une seconde j’ai consulté les différentes offres proposées sur le site du gouvernement. En somme, j’ai postulé à trois ou quatre offres, dont un poste à pourvoir à Solenciel. Ce fut le premier entretien que j’ai pu obtenir, et le seul, ayant directement accepté d’entrer dans l’aventure. »

Les missions de notre volontaire ? Participer aux actions de communication et soutenir l’équipe encadrante sur la partie opérationnelle.

Quelques souvenirs de cette année passée à Solenciel

« Chaque volontaire bénéficie d’une écoute spécifique. En effet, nous ne sommes ni salariés, ni vraiment bénévoles. De telle manière, nos missions s’adaptent en fonction de notre statut et de la vie associative. De plus, notre organisme d’accueil accorde une importance particulière à nos envies, en concordance avec nos projets. Me concernant, mes missions ont été orientées de sorte à ce que je puisse pleinement m’épanouir et renforcer mes compétences. »

En cette fin août, Anastasia termine donc son engagement, après un an de volontariat. Même si une nouvelle page se tourne, Anastasia sait que cette expérience se transformera en un réel tremplin professionnel.

Recrutement d’un coordinateur en CDI (H/F) pour un public en réinsertion

Pour succéder à Maxime, notre encadrant technique actuel, nous organisons un recrutement. En effet, nous recherchons une personne parlant anglais, et disposant, idéalement, d’une première expérience professionnelle réussie avec un public en réinsertion. L’offre est à pourvoir au plus vite d’ici septembre 2019, à temps plein et à durée indéterminée. 

I- Introduction

Domaine : Solenciel est une association de réinsertion par le nettoyage. C’est-à-dire qu’elle fournit un emploi en CDI à des jeunes femmes victimes des réseaux de traite d’êtres humains. Contraintes de se prostituer dans les rues de Grenoble, elles font la démarche courageuse de dénoncer leurs bourreaux auprès des autorités, et de se réinsérer, aussi bien socialement que professionnellement via une éducation, un logement, et un emploi. Dans le cadre de leurs missions, les employées interviennent régulièrement dans des copropriétés, logements vacants, hôtels, appartements Airbnb, ou dans les bureaux. En somme, cette activité professionnelle leur permet de retrouver une situation digne et stable. En parallèle, l’association Magdalena38 assure un soutien social et religieux.

Tout d’abord, en tant que membre de l’association Solenciel, vous pilotez une équipe composée d’une dizaine de jeunes femmes, et êtes garant de la satisfaction client. De ce fait, en étroite collaboration avec les différents membres de l’association (directrice, stagiaires, services civiques, et bénévoles) et les acteurs externes, vous mettez en place, suivez, et évaluez les prestations de nettoyageDe telle manière, en tant que coordinateur, vous serez amené à accompagner un public fragile en réinsertion et en situation de demande d’asile. Mais encore, vous devrez manager votre équipe de nettoyage, à distance comme sur le terrain.

Vendredi chargé rime avec partage, complicité et solidarité

Ce vendredi 17 mai fut particulièrement chargé, tout en restant très amical. En vérité, il marque l’arrivée de Maxime, notre nouveau coordinateur d’équipe, tout comme le dernier jour de stage de Sabrina. C’est pourquoi la collation mensuelle fut décalée un peu plus tôt. Dans ce même temps, cet instant de convivialité fut profitable pour l’animation d’un jeu entre bénévoles et cleaners. 

I- Un vendredi animé par le jeu

La collation mensuelle entre bénévoles et cleaners s’est déroulée ce vendredi 17 mai, et non en fin de mois, afin de soigner les accueils et départs de ce turn-over associatif. Par ce fait, l’animation sélectionnée par l’équipe bénévole fut un jeu de rôles emprunt à l’humour.

C’est le rituel mensuel : une rencontre bénévoles-cleaners dans l’objectif de créer du lien social et de bâtir de réelles amitiés. Chacun vient avec cette envie d’en apprendre un peu plus sur l’autre : les goûts vestimentaires, les habitudes culinaires, les activités du weekend, ou encore, les rêves secrets qui motivent leurs ambitions. Comme pourrait le dire Denis C, il n’y a pas de place pour le jugement, seulement des échanges et des jeux. Infailliblement, le jeu encourage à l’action. Qu’il soit sur table, ou de manière plus expressive sur une scène improvisée, le divertissement peut comporter, indirectement, des éléments menant à la découverte de la culture française. De ce fait, par une imagination sans fin, chaque vendredi similaire est susceptible de pouvoir instruire des codes, des symboles et des valeurs. Vraisemblablement, ce procédé ludique participe à une reconstruction sociale des victimes.

Brainstorming : vers une cascade de nouveautés

Adopter une attitude de remise en cause des processus et des outils, c’est aussi participer à la croissance de Solenciel. En effet, l’association évolue au fil du temps, et les décisions antérieures ne s’harmonisent parfois plus avec les nouvelles exigences. Dans le cas des transformations relatives à l’augmentation du nombre de cleaners, de nouvelles remorques ont été soigneusement sélectionnées et commandées. De surcroît, pour venir soulever les autres besoins et exposer les solutions appropriées, nous avons organisé un brainstorming mercredi 17 avril.

Une nouvelle jeune femme prochainement en formation

Une nouvelle jeune femme va bientôt suivre une formation au nettoyage. Pourtant, avant d’accéder à cette étape, il est nécessaire d’apprendre à manier le vélo. Notre cleaner peut alors compter sur le soutien d’une Amie de Solenciel.

La future apprenante, congolaise, a passé avec succès l’entretien d’embauche. Toutefois, avant de pouvoir débuter toute formation, il est impératif pour elle de savoir se déplacer à vélo et en connaître les règles. L’enjeu : assurer plus aisément les prestations de nettoyage aux quatre coins de Grenoble et son agglomération. La jeune femme découvre donc cette semaine comment pédaler et circuler en ville en sécurité, avec l’aide de notre bénévole, Pascale.

Anastasia, une volontaire en charge de la communication

Anastasia est arrivée à Solenciel en septembre 2018. Dans le cadre de ses missions, la volontaire est en charge de la partie « communication ». Cela sous-entend la gestion des réseaux sociaux, l’actualisation du site web, ainsi que l’animation de l’équipe bénévoles. D’ailleurs, la dernière réunion bénévoles a pris place ce mercredi 03 avril.

Anastasia : la communication au service d’une bonne action

Diplômée d’une Licence Pro dans les métiers du numérique, Anastasia est chargée de la communication de l’association. Cette responsabilité comprend entre autres :

  • Mise en place de la stratégie de communication
  • Création de supports visuels
  • Veiller au bon référencement naturel du site web
  • Rédaction d’articles et de communiqués de presse
  • Community management sur les réseaux sociaux : Facebook et Twitter
  • Assurer une veille informationnelle
  • Évaluation de la performance des outils
  • Envoi de mailings et organisation des réunions bénévoles

Coordinateur pour équipe de nettoyage en réinsertion (H/F)

[URGENT] Recherche un super coordinateur d’équipe en CDI temps plein pour former un public en réinsertion

Vous disposez d’une première expérience réussie en gestion d’équipe ou encadrement. De plus, vous êtes autonome, réactif, et organisé. Des compétences de gouvernante serait un plus.
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à accompagner un public en réinsertion : pour cela, l’anglais courant est indispensable, ainsi qu’une capacité à prendre du recul. Pour la bonne réalisation de vos fonctions, vous vous déplacerez en vélo électrique, et en utilitaire, également électrique.

Au revoir Christine, et bienvenue à Laurence ainsi qu’à notre apprenante

La semaine du 25 mars marque l’arrivée d’une nouvelle jeune femme, prête à apprendre le métier de cleaner. En parallèle, avec l’équipe bénévole, nous avons souhaité un au revoir à Christine, et la bienvenue à Laurence, sa remplaçante au poste d’encadrant technique.

Une nouvelle jeune femme en formation depuis le 26 mars

Depuis mai 2017, une quinzaine de jeunes femmes, victimes des réseaux de traite, ont obtenu l’aide de Solenciel. Toutefois, avec l’arrivée d’une nouvelle candidate, en formation depuis le 26 mars, elles seront bientôt 11. 

L’apprenante, très soigneuse dans le geste, écoute avec attention les conseils de sa formatrice. En effet, elle ambitionne à un objectif est précis : décrocher un contrat en CDI à Solenciel. C’est donc avec rigueur et application qu’elle se forme actuellement à la tâche. Entre dépoussiérage, balayage, nettoyage des vitres, désinfection des containers, ou encore, détartrage de la robinetterie, tout y passe. Après deux semaines de formation, elle pourra peut-être intégrer l’équipe des cleaners. Nous espérons que son courage l’emmènera très loin des réseaux et de son passé douloureux. Cette démarche n’est pas aisée, pour un travail qui ne leur est pas familier, toutefois, elles nous dévoilent chaque jour une force incroyable.

Turn-over associatif de l’aventure baptisée Solenciel

Solenciel aura deux ans au mois de mai prochain, et déjà nombreux sont les collaborateurs venus soutenir ses actions. Que ce soit pour un temps court, ou plus long, tous ont embarqués dans cette aventure humaine en y apportant de leur temps et de leur énergie. Du reste, même si le turn-over est permanent par les départs et les arrivées, il confirme cet élan de bienveillance envers ce public en réinsertion.

Le départ de Kévin laisse une place supplémentaire de libre

Kévin, volontaire en service civique et absent ces derniers temps pour des raisons personnelles, a dû malheureusement quitter l’association. Toutefois, il laisse derrière lui le travail accompli que ses successeurs viendront étoffer et compléter.

Kévin a commencé ses missions en tant que stagiaire, en mai 2018. C’est par la suite qu’il a voulu poursuivre l’expérience par un service civique. De formation sociale, il a particulièrement travaillé sur le bien-être des employées au travail (besoins en matériel, règles de sécurité…) et la mise en place de leçons de français.Pour combler les manques existants, il n’a pas hésité à bricoler les remorques, suggérer des idées, et concevoir de nouveaux supports de formation. De plus, avant l’arrivée de Christine, il apportait son soutien aux jeunes femmes lors des formations au ménage.

A présent parti vers d’autres desseins, nous avons une place supplémentaire pour les jeunes adultes, de 16 à 25 ans, souhaitant s’engager dans un volontariat en service civique, indemnisé par l’Etat. Pour les plus de 25 ans, il existe aussi le volontariat associatif.

Bienvenue à Christine, notre nouvelle encadrante technique

Lundi 7 janvier 2019, Christine, une encadrante technique, a rejoint l’équipe à temps partiel. Elle sera présente tous les matins pour assurer la formation et l’insertion professionnelle des filles. Cela comprend, entre autres, la mise en pratique de méthodes de travail plus efficaces, et l’amélioration de leurs conditions de travail (poids du sac, posture de travail, horaires, travail d’équipe, fiche de poste, etc.)

Christine, 30 ans d’expérience pour un travail plus efficace

L’ensemble des cleaners sont formées aux techniques de nettoyage dès leur arrivée à Solenciel. Que ce soit sur des gros ménages, des copropriétés, ou des logements vacants, elles accumulent de l’expérience au fil du temps. Toutefois, notre encadrante technique leur fournira de nombreux conseils et recommandations à visée éducative. Avec 30 ans d’expérience dans le nettoyage, ses compétences viendront complémenter les besoins de Solenciel dans ce domaine. L’objectif étant la parfaite réalisation du service de nettoyage en un minimum d’efforts. D’où l’instauration de nouvelles mesures.

Elle supervisera notamment l’utilisation des outils de travail, tout en participant à une meilleure gestion du budget concernant le matériel professionnel. Mais bien d’autres thématiques seront abordées, comme l’émargement des prestations ou le respect des temps de repos.